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     人物访谈
菱杰-细节决定成败
发布时间:2011/8/18
 
1细节决定成败   功放音箱上都放垫子
2责任  负责的人不仅能赚钱  还能多个朋友
3他人评价  实在
4喜欢踏实做事  如果认定这个品牌 才会对他提出一些问题
 
 
深圳景乐音响吴培新总经理经验分享
 
景乐音响是吴总和廖总共同创办,作为从事音响行业超过二十年的吴总,有着丰富的行业从业经历,经过多年的工作总结,他有着不少自己的认识和价值观。
 
要做事,先做人
 
对于从事音响工程,所面对的客户众多,有政府、公司、夜场、家庭等各个领域的人,他们有着各自的特点,同时也让自己所接触的人变得复杂起来,如果长时间的各领域不断变化地交往,会让人因场合的不断变化而失去自我,当初自己所坚持的东西会有所动摇。但吴总没因此而改变自己的做事宗旨——“要做事,先做人”,他认为人是最重要的因素,做人的好坏,直接影响着事业的发展。在日常的业务接触中,他作为音箱的销售商,经常会接到音响公司业务员的电话。在电话中,他会经常接到一些曾经有过接触的业务员电话,但此时代表的是另外的一家企业了,作为业务员,工作流动性很大,他理解这样的情况,但他很不齿那种前几天还在推介这产品,但现在又在为另外一家公司推销,甚至通过贬低之前的品牌来推高如今的品牌的行为,他认为这样的业务员最基本的道德素质都没有,不管他产品有多好,他也不会去理会,更不用说合作了。对于道德的要求吴总一直很高,因为如此,如今景乐音响里面的产品种类并不多,几个品牌都是合作了多年的老伙伴,菱杰就是其中之一。
 
销售是人与物的结合体
 
吴总认为产品的好坏除了与产品本身的内质有关,与经营此品牌产品的人也密不可分。在谈话中吴总说了一句比较经典的话,“垃圾的产品是垃圾的人做出来的”。从事音响行业的人都知道,如今音响行业厂商多如牛毛,但品质却不敢恭维,参差不齐的品牌反映倒给商家带来了选择的烦恼。品牌的选择事关公司的发展,到底选择什么样的品牌让人无法抉择。现实中,有很多人因急功近利,即使品牌在品质上会有一定的缺陷,只要有价格优势,他们也会趋之若鹜地去争取代理权,不过产品拿到手后没有争对产品做一些运营方针,结果往往都能预料,业务越来越难以开展,公司都难以维持,于是老向厂家抱怨产品有多劣质,有多差劲,却没有考虑过自己作为产品的代理,是否尽自己所能。音响销售不仅仅需要销售技巧,更重要的是提供的服务,对于自身都没信心的产品,如何去指望客户满意呢。同样的产品总是有些人销售业绩很好,如果经销商都是抱怨产品,那这音响品牌怎么继续生存呢?所以做为经销商要从自我做起,只要自己努力去做,即使品质有缺陷的产品也能得到客户的好评,获得自己的财富增长。从此能看出,销售音响不仅要好的音响,销售人的心态也很重要。吴总一直坚持这样的认识,所以从事音响行业这么多年,很少去换品牌,因为他在这些品牌上倾注了自己的精力,让客户得到了实惠也得到了想要的效果,能有这样的客户,是每个音响品牌的福气。
 
责任大于金钱
 
吴总的有如今的事业,其庞大的客户资源功不可没,这些客户长期以来,一直给予吴总信赖与支持,让吴总的事业蒸蒸日上。能有这一切,与吴总的经营法则不无关系。在吴总的经营法则里,责任排在首位,作为工程商,工程的质量的好坏关系着客户的利益,也是长期合作的基本要求,吴总特别注意与客户长期合作关系的培养,不会为一点利益而失去长远利益,他认为工程利益双方不仅仅是商业伙伴,也是朋友。在过去的工程中,不论是甲方客户还是厂家,都被他这种责任大于金钱的经营法则所折服,这是他对自我要求的升华,生意人是有生命的,生命就是他的经营法则,责任就是吴总所赖以生存的生命之源。
 
细节
 
吴总经营之道不仅仅是如上的内容,当我们到其店内看到整齐摆放的产品,虽然是时间比较长,但还是和刚出厂的产品没什么两样,特别是功放,由于功放都会叠加堆放,难免会出现摩擦,而造成机器外表涂漆的脱落。往往很多人的店内,长期使用的功放外表就会变旧,表面会有很多刮花,但在景乐音响店里,每一个功放都是完好如初,因为吴总很细心,对每一个功放都爱护有加,他说要保证每台功放在他那摆存很久后还能拿出去做工程,因为就是一台全新的机器。对于工程商来说,能有这么细腻的经营之法,可见其经营思维的缜密和周全,你说这样的工程商能不给甲方最好的工程效果吗?因为对工程也是一样追求到每一个细节。
这次深圳的拜访,我们见识到了吴总的成功之路,从做人,到基本的经营之道,最后再到对细节追求,这一些也将是今后菱杰酷乐迪学习努力的方向。我们和吴总不仅仅是商业伙伴,也亦师亦友。在此,菱杰酷乐迪希望今后的道路上,能得到吴总更多的指点和支持,也希望今后能在菱杰中国行中与更多的成功人士交流,能交到更多的良师益友。
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